Privacidad por diseño · Ley 1581 (Habeas Data) y GDPR · Colombia
Según 214 feedbacks anonimizados:
1. Tiempos de espera en caja — sede Norte, hora pico.
2. Aseo de baños — sede Centro, fines de semana.
3. Falta de personal — transversal, viernes tarde.
Por qué el feedback tradicional ya no funciona (datos de mercado)
responde encuestas pulse en alta rotación
de operarios responde tras una jornada física
de pacientes escanea un QR en clínicas
de las respuestas viene de los extremos: se pierde la masa silenciosa
Los canales ricos (WhatsApp, buzón, Slack) se ahogan en un pantano de datos que nadie tiene tiempo de escuchar. Los canales que escalan (QR, caritas, encuestas) solo capturan los extremos, sin causa raíz. Y nadie confía en el anonimato de un link con su login. Voxtter ataca los tres ejes a la vez: fricción, honestidad y escala de análisis.
El cliente o el empleado presiona un botón y habla ~20 segundos. Sin QR, sin login, sin app. Un tótem celular o un widget web.
El audio se transcribe en memoria y se destruye al instante. La IA etiqueta sentimiento, agrupa temas y suprime cualquier pista del emisor.
El director interroga la masa de feedback con un copiloto que responde con causa raíz y citas verificables — en segundos, no en semanas.
Tótem celular en comodato y widget web. Un solo paso: presionar y hablar. VAD que descarta el audio basura.
Interroga miles de audios en lenguaje natural. Cada respuesta trae citas verificables (>98% libre de alucinación) y compara sedes y periodos.
Detecta focos rojos (acoso, fraude, fallas graves) al ingestar y escala una alerta a un humano en minutos — sin revelar identidades.
Pilares, tendencia y volumen por sede. Marca una acción como resuelta y mide el tiempo de cierre del ciclo de feedback.
El audio nunca se almacena. Panel de Compliance con retención = 0 y logs de destrucción auditables.
Control de acceso por rol y log de auditoría de consultas. El copiloto bloquea cualquier intento de perfilar a una persona.
Habla 20 segundos en vez de teclear 10 minutos. El directivo pregunta en vez de tabular semanas. El emisor confía porque el audio se destruye al instante.
Cada respuesta conecta sentimiento → causa → acción. Se acabó la métrica de vanidad.
Toda afirmación es trazable a una cita textual. Si no hay evidencia, lo dice — no alucina.
¿Qué sede tiene más quejas de infraestructura y por qué? Compara clusters entre sedes y periodos.
Sin fricción, responde el cliente promedio — no solo el furioso o el que tiene tiempo libre.
Tablero de la sede
Sede Norte · Últimos 7 días
Menciones por tema
Ejemplo ilustrativo · datos de muestra
Ningún sustituto combina captura por voz sin fricción + reducción dimensional con IA + privacidad irreconstruible.
Tres garantías no negociables que tratamos como gates binarios — un solo fallo y no se lanza.
Memoria volátil → transcripción → destrucción inmediata. Cero persistencia de voz. Prohibido guardar, reproducir o descargar el audio original.
Anonimización diferencial + k-anonimato. El copiloto responde "¿qué se dijo?" pero rechaza "¿quién lo dijo?". Cada intento queda auditado.
Conectividad celular autónoma (4G/5G + eSIM), aislada. Solo requiere una toma de corriente. Onboarding sin pasar por IT.
El cliente habla al salir, sin login. Sabes por qué cayó el NPS — no solo que cayó.
El operario habla al fin del turno y opina con sinceridad — porque es irreconstruible.
"¿Qué 3 cosas mejorar esta semana?" Respuesta con causa raíz y citas, lista para la junta.
Sector CX/Retail: tarifa fija por sucursal. Sector RR.HH./Clima: por headcount.
Tráfico bajo / medio
por sucursal · setup $500.000 COP
Tráfico alto
por sucursal · setup $500.000 COP
Más de 5 sucursales
por sucursal · setup $400.000 COP por sede
¿Clima laboral / RR.HH.? Planes por headcount desde $7.500 COP/empleado/mes según tamaño. Hablémoslo.
20 minutos para mostrarte la captura por voz, el copiloto con citas y el panel de Compliance. Sin costo y sin compromiso.
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