¿Cómo hago para vender por internet? Éste es un interrogante que toda empresa o negocio debe plantearse constantemente, y más en estos momentos, cuando la competencia es más agresiva que nunca.
Antes de construir un sitio web moderno y atractivo, o un nombre “pegajoso”, es aún más importante tener claridad sobre el tipo de producto o servicio que deseas vender, su público objetivo y su valor de mercado.
Independientemente del tipo de industria, un producto o servicio puede clasificarse en dos grandes categorías: Productos “commodity” y productos de nicho.
Productos “Commodity”
En esta categoría entran los productos que todo el mundo necesita, y por esta razón, son los más vendidos a través de canales online.
Productos de Nicho
Estos son, como su nombre lo indica, aquellos productos que están dirigidos hacia un segmento o nicho en particular. Algunos son productos hechos a mano, y producidos en pequeños lotes.
Muchas marcas buscan lograr equilibrar su oferta entre ambos tipos de productos, lo que mejora su competitividad. Solamente vender artículos “commodity”, que se encuentran por lo general en grandes cadenas o mercados, dificulta el éxito esperado. Por ejemplo, competir contra grandes cadenas como Amazon o Walmart pierde sentido si tienes en cuenta que ellos pueden tener mejor poder de negociación con sus proveedores gracias al volumen de compras que realizan.
Además del tipo de producto o servicio, también se utilizan frecuentemente algunas estrategias para generar emociones en el consumidor. Algunas de las más comunes son las siguientes:
Crear Urgencia
Al crear la sensación de productos limitados o “1 artículo en existencia”, se está motivando al comprador a que tome una decisión de compra rápida, pues de lo contrario podría correr el riesgo de perder la oportunidad de adquirir el producto.
Tiempo Limitado
Limitar el tiempo de una oferta es una herramienta poderosa para darle al cliente ese último incentivo o empujón que necesita para comprar. El cliente sabrá que si no se decide pronto, probablemente luego ya no encuentre el producto disponible.
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Incluir el tiempo y las condiciones de entrega también sirve como gancho para cautivar al cliente. Cuando le garantizas a tu cliente que le llevarás su producto a su casa, en un tiempo determinado, le estas ofreciendo un mejor servicio y por lo tanto una mejor experiencia.
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Muchas personas sienten el temor de estar gastando más dinero de la cuenta. Este tipo de mensaje pretende mostrar que, si compras el producto, realmente estás haciendo una compra inteligente. Sin embargo, se debe ser cuidadoso, ya que es muy común encontrar mensajes engañosos que pueden afectar la confianza del consumidor.
Estrategia del Mejor Valor
Esta estrategia es ampliamente utilizada en empresas o personas que ofrecen servicios. La idea se basa en ofrecer al cliente 3 alternativas, haciendo que una de ellas sea más atractiva que las demás, empaquetando servicios a un menor precio por ejemplo.
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