Takub

Captar clientes nuevos y fidelizar los existentes es uno de los principales objetivos de cualquier empresa, ya que sin clientes no hay ventas.

Sabes en qué consiste el Inbound Marketing? Descúbrelo aquí

Algunos conceptos que debes tener en cuenta

  1. Comunicación Natural: Uno de los principales errores se da cuando se utilizan palabras o frases que dan la sensación de estar hablando con un robot. No hay nada que genere más confianza que una comunicación clara y cercana, lo cual implica que tu fuerza de ventas no se aprenda frases de memoria. Entre más compleja es la necesidad del cliente, más importante la comunicación.
  2. Aprende a conocer a tus clientes: Conocer sus necesidades es fundamental para poder ofrecer un producto o servicio que realmente le genere valor. De esta manera será más probable que superes o por lo menos satisfagas sus expectativas.
  3. Proporciona espacios de retroalimentación: Darte la oportunidad de escuchar a tus clientes es una de las mejores cosas que puedes hacer para saber qué aspectos puedes mejorar. Además, es una gran herramienta para resolver cualquier inconformidad que se pueda presentar, y garantizar la satisfacción final del cliente con el producto o servicio prestado.
  4. Contacto permanente: Es recomendable estar hablando periódicamente con tus clientes. La relación de confianza es algo que se construye constantemente y nunca se detiene. Por el contrario, si deja de hacerse, se debilita. Además, esto te permite estar actualizado frente a qué nuevas necesidades o retos tienen tus clientes, y cómo puedes ayudarles.
  5. No busques a tus clientes, has que ellos vengan hacia ti: No te limites simplemente a vender. Piensa en que tipo de información puede ser valiosa para compartirle a tus clientes (a través de redes sociales, blog, correos masivos, entre otros), y así lograrás que incluso nuevos clientes potenciales se acerquen a tus puertas en busca de asesoría y posibles ventas futuras.

También puede interesarte aprender un poco más sobre Aprender a Vender por Internet.

Si necesitas información adicional sobre cómo obtener nuevos clientes, no dudes en visitar nuestra página Takub.

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Scroll al inicio