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¿Cuándo fue la última vez que realizaste un análisis de las redes sociales de tus competidores? ¿Sabes cómo está tu estrategia de redes sociales en comparación con la de tus competidores? ¿Cuál es el verdadero valor para tu marca de hacer este tipo de análisis?

¡Vamos a responder esa pregunta hoy!

Hay un dicho que dice “Mantén a tus amigos cerca y a tus enemigos aún más cerca”, este dicho aplica para los negocios y en particular para el marketing digital donde pocas cosas son privadas y casi todo esta expuesto en la red.

No queremos que pienses en tus competidores como enemigos potenciales, pero queremos que enfoques tu atención en monitorear el marketing digital de tus competidores muy de cerca y regularmente. Analizar lo que las marcas de tu sector están realizando en su sitio web, redes sociales, blog, campañas de publicidad paga, email marketing, etc., te puede ayudar a formular una estrategia de marketing digital muy buena.

Lo que es más importante es que realizar este tipo de análisis va más allá del departamento de marketing y puede ayudar a otros departamentos como el de ventas, servicio al cliente y hasta producto, que es prácticamente todo tu negocio. ¿Aún no estas convencido? Estoy seguro que cambiarás tu mente después de leer este artículo.

5 razones para analizar el marketing de tus competidores

1. Aprender qué no hacer

Aprender de los errores de alguien más es la mejor forma en la que puedes progresar, ¿Sabes por qué? Porque no eres tu el que pagara las facturas de lo que salió mal. Analizar las campañas de marketing digital de nuestros competidores nos permite aprender qué funciona y qué no.  Además si eres realmente creativo puedes utilizar los errores de tus competidores para promocionar tu negocio. Un buen ejemplo es la táctica que utilizaron varias marcas con el error del IPhone 6 plus que se doblaba.

 

2. Aprender que hacer

De la misma forma como puedes aprender de tus competidores que no hacer, puedes ver que vale la pena probar. Por ejemplo, si un competidor le va muy bien con una estrategia, puedes observar las diferencias entre su estrategia y la tuya y así aprender que puedes hacer mejor. Para dar un ejemplo más concreto en el área de servicio al cliente, puedes usar Brand24, donde puedes configurar alertas para que te avisen cuando tus competidores estén siendo mencionados en internet y así puedes ver como contestan ellos a esos comentarios y como se ganan el corazón de las personas.

 

3. Identifica oportunidades del mercado.

Uno de los beneficios más grandes de monitorear las redes sociales, es todo lo que podemos aprender de nuestros cliente, lo que nos puede generar una ventaja competitiva. Los usuarios de redes sociales aman compartir sus vidas y eso incluye sus experiencias con productos y servicios. Recolectar las opiniones de los clientes de la competencia nos puede ayudar a identificar oportunidades en el mercado y usar eso para mejorar nuestros propios servicios.  Mira los siguientes ejemplos:

análisis competencia mercadeo

4. Encuentra sus backlinks

El número total de backlinks que recibe tu sitio web y la de tus competidores determinan el pagerank. Entre más autoridad tengan los sitios donde se generan esos backlinks, más posibilidades tienes de aparecer en las primeras posiciones de Google.

Un análisis de backlinks te permite ver que tipo de links están enlazando a tus competidores y podrás aprovechar esto para aumentar tu propia autoridad. Hay muchas herramientas que nos permiten ver que link tiene una determinada web o URL, por ejemplo, Ahrefs, Open Site Explorer, Seokicks y Openlinkprofiler. También puedes utilizar Brand24 para obtener actualizaciones en tiempo real de quien esta enlazando a tus competidores configurando fácilmente el dominio como una palabra clave en la búsqueda. Un análisis de backlinks también te ayuda en tu estrategia de contenido, porque te permite ver que tipo de contenido es más interesante para tus cliente y cual esta siendo más compartido y así puedes decidir que contenido debes crear. Además, utilizando este método, puede incluso mejorar significativamente tu estrategia de distribución de contenido, además de obtener una idea de las palabras clave de sus competidores y la estrategia de SEO.

 

5. Generar contactos de clientes insatisfechos

¿Deseas saber la clave para realmente monetizar el análisis de la competencia? Encuentre a sus clientes insatisfechos y ofréceles una solución a sus problemas. Es importante que lo hagas con la intención de ayudar realmente y no solo de vender. ¿Recuerdas lo que dijo Gary Vaynerchuk sobre vender? «Vender es el acto de dar, no de obtener; servir, no vender «. Monitorear a tus competidores te proporcionará los comentarios de lo prospectos y clientes, incluyendo sus dolores y quejas. Con la herramienta Brand24, puede obtener acceso a estas menciones en tiempo real y poder abordarlas antes que otro competidor. Utiliza esta táctica para ganar nuevos clientes y generar más ventas.

 

Si quieres leer más de este tema te invitamos a leer Análisis de la competencia marketing: Seo, Sem, email marketing y más

 

Este articulo es una traducción a español del articulo original “5 REASONS TO WATCH YOUR COMPETITOR’S ONLINE MARKETING” de Gosia Letki

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